Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от услуг Интернет Ростелеком? Я пришла к ним, мне сказали нужен мамин паспорт (она оформляла). Она сейчас далеко, доступа к ее паспорту нет. Как можно отказаться от их услуг без паспорта? Официально не откажусь потом придет счет...
Виктор, добрый день.
Если договор составляла ваша мать, то только она или ее представитель сможет расторгнуть договор по доверенности – нотариально заверенной, что будет свидетельствовать о том, что она доверяет совершение таких действий представителю.
Также, я думаю, вы сможете самостоятельно расторгнуть договор, если являетесь собственником жилого помещения. В этом случае вам нужно будет явиться со свидетельством о собственности и паспортом и написать заявление о расторжении договора. (При заключении компаниями, оказывающими услуги связи, договора на подключение проводного интернета, телевидения, телефонии обязательно согласие собственника квартиры.
Твоя мама или ты, зная ее паспортные данные. Вы можете попробовать обратиться в службу технической поддержки по бесплатному номеру, и попросить временно приостановить оказание услуг (заблокировать). При этом договор будет активен, но услуги по договору оказываться не будут, а значит, деньги с лицевого счета списываться не будут.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Временное отключение интернета Ростелеком
Это необходимо при длительных командировках, превышающих 1 месяц, или временном выезде из квартиры, предусматривающем длительный перерыв в использовании. Для того, чтобы приостановить данную услугу, раньше нужно было лично прийти в офис соответствующей компании и собственноручно подать заявление с указанием сроков блокировки аккаунта. Сегодня этот вопрос можно решить всего одним звонком на номер 8 (800) 100 08 00. Кстати, разблокировку можно сделать и по телефону.
Но, несмотря на приостановку, плата за арендованное оборудование, а также за сохранение порта будет взиматься.
14 декабря прошлого года я написал заявление об отказе от использования услуг Ростелекома (интернет-провайдер).
В тексте заявления он отдельно указал желание отключить услугу с 1 января 2012 года (то есть почти через месяц после написания заявления).
Но мне все равно, в январе 2012 года я получил квитанцию от своего интернет-провайдера, в которой указаны расходы за первые два дня января 2012 года.
По идее их быть не должно, так как по моему заявлению я отказался от услуг интернет-провайдера с января 2012 года.
Что я могу сделать, чтобы мне не требовали платить квитанцию в течение 2 дней?
Добрый день
Не исключено, что в договоре указано, что вы можете отказаться от услуги, уведомив об этом компанию за определенное количество дней.
Если для вас была отключена услуга и оплата больше не взимается, то выход прост - не платить. Звоните провайдеру и требуйте предоставить расшифровку и обосновать требование об оплате.
Тогда будет видна их мотивация.
С уважением, Евгений
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Полное отключение интернета Ростелеком
Приняв решение полностью отказаться от предоставления услуг данного провайдера, вы должны знать, как расторгнуть договор с Ростелеком на интернет, не создавая конфликтных ситуаций. В первую очередь нужно убедиться, что все долги отсутствуют. Позвонив по вышеуказанному номеру телефона и предоставив необходимую информацию, вы узнаете о сумме задолженности.
Стоит отметить, что он есть у каждого клиента, так как большинство из них пользуются услугами в кредит. Кроме того, довольно часто арендованное оборудование остается неоплаченным в полном объеме, что также приводит к возникновению долгов. Для прекращения оказания услуги необходимо погасить задолженность, что можно сделать непосредственно в любом из офисов Ростелеком. После внесения необходимой оплаты вам нужно будет написать заявление с указанием причин, вынудивших вас отказаться от интернета. Чаще всего отключение осуществляется в течение текущих суток.
В этой статье вы можете узнать, как временно заблокировать услуги Ростелеком.
Отключение интернета Ростелеком в личном кабинете
Каждому пользователю необходимо знать, как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет, не посещая офисы компании. Для выполнения данной операции потребуется войти в личный кабинет, посетить раздел домашний интернет. Найдя список услуг, выберите «Добровольная блокировка». После активации этой опции изменения необходимо сохранить.
Отказаться от предоставляемых услуг с помощью интернета максимально просто. Процедура потребует минимум вашего времени. Абонентская плата перестанет начисляться на следующий день, после приостановки услуги, и возобновится только после активации доступа. Добровольная блокировка вполне разумна в случае длительного отсутствия пользователя.
Как отказаться от услуги интернет Ростелеком?
Думая, что после прекращения оплаты счетов автоматически прекращается оказание услуг, вы глубоко ошибаетесь. Отсутствие выплат приводит только к увеличению долга.
Даже не оказывая необходимых услуг клиентам, «Ростелеком» продолжает активно начислять деньги по условиям договора. Именно поэтому задолженность постоянно продолжает расти, образуя довольно внушительную сумму. Это говорит о том, что расторжение договора должно осуществляться, руководствуясь соответствующими правилами.