Что нужно учитывать при планировании подачи заявления в прокуратуру на банк
Если вы собираетесь писать заявление в прокуратуру на действия банка, важно понимать, что учреждение сделает все возможное, чтобы опровергнуть приведенные вами в жалобе доводы. Финансовые учреждения дорожат своей репутацией, на которую могут негативно повлиять прокурорская проверка и последующие санкции. Поэтому так важно знать, как правильно написать заявление в прокуратуру на банк.
Документ должен быть правильно составлен и все изложенные в нем претензии должны быть аргументированы и подкреплены доказательной базой, которой могут считаться различные бумаги, а также фотографии, аудио-, видеозаписи, свидетельские показания. При подаче жалобы воздержитесь от эмоций, излишне эмоционально написанный документ может не вызвать доверия у прокуроров и вам могут отказать в его рассмотрении.
Также важно понимать, что если вам просто не понравилось обслуживание в банке или какие-то действия его сотрудников, не выходящие за рамки закона, это не повод для обращения в органы прокурорского надзора и, кроме того, при необоснованная жалоба, учреждение может обвинить вас в клевете и потребовать возмещения морального вреда.
По этим причинам желательно получить предварительную и подробную юридическую консультацию. В нашем юридическом центре Вам окажут профессиональную поддержку по всем вопросам, связанным с разногласиями с финансово-кредитными учреждениями, специалисты компании, изучив обстоятельства дела, смогут найти наиболее эффективный способ его разрешения мирным путем. Первичную консультацию юриста компании можно получить по телефону горячей линии.
| Жилищные тонкости | 0 |
Ежедневно более пятисот коммерческих банковских организаций обслуживают клиентов по всей России. Из-за постоянно обновляемой линейки предоставляемых услуг часто страдает качество самого обслуживания: некорректная работа банковских терминалов, необоснованное списание денег с карты, хамство и непрофессионализм сотрудников банка. К счастью для покупателей, перечисленные нарушения прав потребителей можно устранить, обратившись в уполномоченные надзорные органы.
В этой статье мы ответим на следующие вопросы: что может служить основанием для обжалования действий банка? куда обращаться? как написать хороший документ? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье.
Фонды
Основанием для подачи жалобы на банк может быть одна из следующих причин:
- Банк нарушает условия договора, заключенного с клиентом;
- Банк изменяет внутренние правила, не уведомляя об этом клиентов (например, сроки внесения обязательных платежей), что в результате оборачивается для последних неожиданной задолженностью по кредиту и т. д.;
- Банк нарушает политику конфиденциальности клиентов, раскрывает и передает персональные данные (например, коллекторским организациям) заемщика, а также совершает иные аналогичные действия;
- Банк необоснованно отказывает в выпуске карты/открытии счета;
- Банк безосновательно отказывает в предоставлении информации об услуге;
- Банк занимается незаконным списанием средств с карты клиента;
- Сотрудники банка проявляют неуважение или некомпетентность к своим потенциальным или постоянным клиентам;
- Иные противоправные действия/бездействие, допускаемые банком в отношении своих клиентов.
Куда пожаловаться
- Администрация
- Центральный банк
- Rospotrebnadzor
- ФАС
- Прокуратура
- Суд
Рассмотрим порядок обращения в каждую из перечисленных инстанций по отдельности.
Прежде чем обращаться в один из вышестоящих органов, в полномочия которого входит контроль за деятельностью коммерческих банковских организаций, а также устранение выявленных в них нарушений, следует предпринять попытку урегулировать возникшую ситуацию на внутриведомственном уровне, а именно путем обращения в администрация банка.
Основанием для подачи жалобы начальнику отдела, отдела или управления могут стать неправомерные действия одного из его сотрудников. Например, сотрудник кредитного отдела был слишком груб с одним из клиентов, который связался с ним, отказался предоставить информацию и так далее.
Если руководитель отделения отказывается пойти навстречу клиенту, наказать своего сотрудника и устранить указанное нарушение прав потребителя или гражданина, следует переходить к следующему этапу и обращаться в ЦБ.
Центральный банк считается основным надзорным органом за банковскими организациями, который занимается рассмотрением претензий, связанных с:
- Нарушение прав потребителей, воспользовавшихся финансовыми услугами банка;
- Несоблюдение законодательных норм, касающихся банковской и близкой к ней деятельности.
При обращении в этот надзорный орган необходимо в первую очередь позаботиться о составлении жалобы. См. последний раздел, чтобы узнать, как это сделать.
Основной функцией Роспотребнадзора является контроль и защита прав потребителей, в частности, потребителей банковских услуг и товаров.
Основанием для подачи жалобы на банк в данную структуру могут стать нарушения в части соблюдения конфиденциальности персональных данных.
В обязанности Федеральной антимонопольной службы входит рассмотрение заявлений о нарушениях антимонопольного, коррупционного законодательства и законодательства о рекламе.
Основанием для обращения в такой правоохранительный орган, как прокуратура, может стать совершение одним из сотрудников банка уголовного или административного правонарушения.
Например, при оформлении кредита сотрудник намекал клиенту на взятку или вовсе откровенно вымогал деньги. В этом случае налицо факт мошенничества, требующий вмешательства сотрудников правоохранительных органов.
Если обращение в любую из инстанций, перечисленных в предыдущих разделах, не принесло должных результатов, следует обратиться в вышестоящую инстанцию – суд.
Основанием для обращения с иском к банку в суд должно быть взыскание денежных средств, которые были незаконно удержаны/списаны с лицевого счета клиента.
Как подать жалобу
Несмотря на отсутствие законодательно утвержденной формы жалобы на банковскую организацию, при составлении документа следует соблюдать некоторые структурно-содержательные особенности, а именно:
Резюме
- Есть ли смысл писать заявление в прокуратуру на снижение банком процента?
- Подскажите пожалуйста как написать заявление на банк в прокуратуру.
- Как написать заявление в прокуратуру на банк, у которого отозвали лицензию?
- Хочу обратиться в прокуратуру за банком.
- Как написать заявление в прокуратуру на банк.
- Заявление в прокуратуру на автосалон
- Иск банка
- Претензия банка в суд
- Заявление в прокуратуру на работодателя
- Заявление в прокуратуру о бездействии следователя
1. Есть ли смысл писать заявление в прокуратуру банку на снижение процента?
1.1. Привет. Который из %?
1.2. Вера, но прокуратура этим вопросом заниматься не будет, это право банка уменьшать процент или нет. Искренне.
1.3. Здравствуйте дорогая Вера! Во-первых, согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ (кратко - ГК РФ), по договору займа банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную сумму денег и уплатить проценты за ее пользование, а также иные платежи, предусмотренные договором займа, в том числе связанные с предоставлением кредита. Во-вторых, прокурор не вправе диктовать условия какому-либо банку, какой размер % банк вправе установить для заемщика по кредитному договору. Удачи тебе.
2. Подскажите пожалуйста как написать заявление на банк в прокуратуру.
2.1. Привет. Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации" В редакции от 17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7, 6, 8 февраля, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7, 2 мая, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19 декабря, 28 декабря 7 марта 2016 г., 1, 29 июля 2017 г.
Составить в соответствии с законом.
2.2. Подскажите пожалуйста как написать заявление на банк в прокуратуру. Добрый вечер, как и положено юристам, эта услуга платная, образцы заявлений вы можете найти в интернете.
3. Как написать заявление в прокуратуру на банк, у которого отозвали лицензию?
3.1. Привет! Пишите в любой форме. Вы можете подать жалобу в территориальное отделение ЦБ.
4. Хочу обратиться в прокуратуру за банком.
4.1. Хочешь, подавай, но думаю не поможет.
4.2. Сделать это можно на основании статьи 10 Закона о прокуратуре.
4.3. Вам нужно подать в суд, вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь
5. Как написать заявление в прокуратуру на банк.
5.1. добрый вечер! А в чем суть дела?
6. Взяли б/у авто в кредит 07.06.19. При страховании выяснили, что машина снята с учета. До 07.07.19 необходимо предоставить в банк документы из ГИБДД. Тянет салон, который продавал машины с баном, говорят что проблема решается, надо ждать и менять нам акты на новые даты. Приближается срок подачи документов в банк, предусмотрены серьезные санкции за просрочку документов от ГИБДД. Не ждать больше? Подать заявление в прокуратуру на мошенничество? Или это в гражданском суде?
6.1. Для начала нужно подать в салон письменную претензию на основании норм ГК о расторжении и возврате денег.
7. 1 февраля 2019 года обратилась с заявлением об открытии счета для погашения задолженности в суде, как того требует судебный пристав. Банк пока не ответил. Обратился в Роспотребнадзор, дали ответ, что не контролировали и не будут контролировать сроки ответов от банка, т.к. законом такой случай не предусмотрен. Сейчас подаю жалобу в прокуратуру на молчание банка. Как написать обращение, жалобу, заявление.
7.1. Жалоба должна соответствовать ст. 7 Федерального закона Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан».
7.2. Кто вам мешает получить карту в Сбербанке, тот же счет в банке.
8. Вложил деньги в банковский терминал, на карту они не пришли. Связавшись с банком, они объяснили, что моя проверка состоится в течение 30 дней. Если откажут, могу ли я написать заявление в прокуратуру и есть ли срок давности подачи заявления?
8.1. Срок исковой давности (общий) составляет три года. У вас достаточно времени.
Главное сохранить чек, сфотографировать банкомат и сохранить переписку с банком.
Если через 30 дней результата нет, то сразу в суд.
9. Заключил договор с юристом на составление заявления в суд о хищении денег со сберегательного вклада через банкомат. Как пенсионер заплатил 8000 вместо 15000, подал все заявления в банк, полицию, прокуратуру к адвокату. Их ответы. Я консультировался с юристом. Он посоветовал написать заявление в суд. Но подумав и увидев, что перспектив в хорошем для меня исходе нет, я решил расторгнуть договор и вернуть деньги. Как это делается? Сарвин И.А.
9.1. Привет! Напишите юристу уведомление о расторжении договора.
10. Могу ли я приложить к заявлению в прокуратуру для банка письма от банка, в тексте которых упоминается, что это конфиденциальная информация?
10.1. Здравствуйте Ольга! После того, как вы обратитесь в правоохранительные органы, вы не должны скрывать конфиденциальную информацию. Просто надо понимать, что вы можете быть привлечены к ответственности в возмещении морального вреда в целях защиты чести и достоинства лиц, информацию о которых вы раскрываете, если указанные вами факты не подтвердятся.
11. Моему мужу был выдан кредит 4 года назад, и мы узнали об этом сейчас от судебных приставов, которые арестовали счета, что нам делать? Мы подали заявление в прокуратуру, пока ничего не выясняется, так как банк уже продал долг коллекторской компании.
11.1. Вам необходимо оспорить в суде кредитный договор, который не был подписан вашим супругом. Признать его недействительным на том основании, что оно было заключено неустановленным лицом, использовавшим паспортные данные вашего супруга. В ходе судебного процесса ходатайствовать о назначении почерковедческой экспертизы подписи под договором. Вы также можете сначала написать заявление в полицию.
Источники:
Http://www.9111.ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80 %D0%B0/%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2_%D0%BF% D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80%D1%83_%D0%BD%D0%B0_%D0% B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA/