Закон о страховании общественного транспорта
Все тонкости и нюансы выплаты страхового возмещения пострадавшему пассажиру предусмотрены специальным законом № 67-ФЗ от 14 июня 2012 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика» (ОСГОП). Каждый пассажир автобуса, метро, трамвая, троллейбуса и маршрутки, по его словам, автоматически застрахован на время поездки.
Причем действие закона распространяется не только на причинение вреда здоровью и имуществу в результате дорожно-транспортных происшествий, но и на другие происшествия в салоне, которые могут привести к травмам пассажиров (падения при выходе и входе в транспортное средство, при резком торможении и т.п.).
Транспортные компании, не застраховавшие гражданско-правовую ответственность в части причинения вреда здоровью, жизни и имуществу пассажиров, в соответствии с настоящим Законом не должны использовать средства для перевозки пассажиров (кроме такси) на линии.
Если компания все же этого не сделала, ей грозит штраф. А если случится ДТП, ей все равно придется выплатить компенсацию, только из собственных средств (отказ чреват лишением лицензии на перевозку).
Что делать, если вы получили травму во время поездки в общественном транспорте?
Травма в салоне трамвая, автобуса, троллейбуса или при выходе/входе из транспортного средства может быть получена по разным причинам. А иногда и по вине самого пассажира, если он не соблюдает правила пользования транспортом. Например, человек просто не держался за поручни и упал, либо пытался войти или выйти не в ту дверь и был защемлен.
Правила пользования общественным транспортом можно найти в салоне любого транспорта для перевозки людей.
Другая ситуация, когда вина водителя очевидна. Например, пассажир упал и ударился головой, повредил ногу, руку, получил ушиб или ссадину, потому что водитель автобуса резко затормозил. При этом водитель нарушил правила перевозки пассажиров (абз. 15 п. 2 № 472 от 11.12.2000). Падение в кабине общественного транспорта рассматривается как один из видов дорожно-транспортных происшествий (дорожно-транспортных происшествий), выделяемый под названием «Падение пассажира».
Совсем не редкость на наших дорогах ситуация, когда водитель, отчаянно маневрируя и обгоняя, пытается перехватить пассажиров у своих коллег, тем самым создавая аварийные ситуации, в которых чаще всего получают травмы пассажиры.
А если человек, выходя из автобуса, поскользнулся на ступеньках и упал, как в таком случае доказать, что травма получена именно в этом автобусе? В этой ситуации подтверждающими документами будут проездной билет и медицинское освидетельствование.
Первое, что нужно сделать, если вы получили травму, это сообщить о происшествии водителю, который в случае любого происшествия с пассажиром (выпал из автомобиля, упал в салоне) обязан остановиться, вызвать полицию и скорая помощь, которая должна зафиксировать факт ДТП, травмы и оказать помощь в случае необходимости. Водитель сам должен предоставить пассажиру информацию о компании-перевозчике и страховой компании, с которой можно связаться.
Что делать, если, не отвечая на ваше сообщение и не оказывая помощи, водитель продолжает движение? За такое некорректное поведение, которое приравнивается к ситуации, когда место ДТП было оставлено (ч. 2 ст. 12.27 КоАП РФ), он может быть наказан арестом на срок до 15 суток или лишением свободы. прав от 1 до 1,5 лет.
Естественно, вызвать полицию на место происшествия в этой ситуации не получится. Попробуйте найти информацию о страховой и транспортной компании в автобусе, записав ее или сфотографировав.
Информация о страховой компании, с которой заключен договор, наименование страховщика, его адрес, номер телефона, официальный сайт размещаются в салоне транспортного средства. Эту же информацию можно найти на сайте перевозчика.
Выйдя из автобуса, вам следует самостоятельно вызвать скорую помощь или отправиться в больницу (если ваше состояние позволяет вам передвигаться), чтобы зафиксировать обстоятельства травмы и характер травм и взять справку о медицинском освидетельствовании и квитанции из больницу, если вам нужно было заплатить за какие-либо услуги или купить лекарства.
Если последствия травмы проявляются через какое-то время, необходимо также обратиться в больницу и составить там акт с подробным описанием обстоятельств.
И еще, если автобус, на котором вы ехали, уехал с места ДТП, необходимо записать его номер и номер маршрута. А также ФИО водителя, адрес, номер телефона и наименование компании-перевозчика, место, время и дата происшествия, обстоятельства получения травмы (захлопывание дверью, торможение), контакты (телефоны и имена) свидетелей ( пассажиров или прохожих, видевших вас при выходе из автобуса).
Обязательно сохраните проездной билет, который является важным документом, подтверждающим, что вы ехали именно в этом автобусе/трамвае/троллейбусе.
Эта информация может понадобиться при обращении в транспортную компанию с претензией и требованием о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда. Сумма компенсации рассчитывается исходя из тяжести травмы.
Куда обращаться при травме?
Если у вас нет информации о страховой компании, обратитесь в транспортную компанию. Там же вам должны выдать документ об обстоятельствах и самом факте события.
Если вы не знаете, к какому парку относится пассажирский транспорт, на котором вы получили травму, вы можете узнать это, позвонив в городской отдел транспорта, где есть списки автобусных (троллейбусных) парков, или в городскую справку.
Следующий шаг – обращение в страховую компанию, в которой перевозчик зарегистрировал гражданско-правовую ответственность (если такой страховки нет, перевозчик сам возместит сумму возмещения из собственных средств).
Для того, чтобы запрос был рассмотрен, необходимо предоставить туда документы.
Какие документы требуются?
- Письменное заявление в страховую компанию в произвольной форме о выплате возмещения, в котором необходимо подробно изложить суть, обстоятельства, характер причиненного вреда (здоровью, жизни, имуществу), время, место и дату события , тип транспортного средства и его номер, рейс (маршрут) ), наименование перевозчика. Реквизиты банковского счета для перевода денег.
Подкрепляем документами (полный их перечень утвержден Постановлением Правительства № 1378 от 22.12.2012) со сведениями о происшествии, его обстоятельствах, сведениями о потерпевшем, степени и характере вреда здоровью или имуществу.
- Паспорт пассажира, пострадавшего в ДТП, или его родственников (в случае гибели).
- Документ, составляемый самим перевозчиком или уполномоченным им лицом, в котором фиксируются факт и обстоятельства происшествия и причиненный вред в отношении потерпевшего. При отсутствии такого документа предоставляется справка скорой помощи об оказании медицинской помощи, о наличии телесных повреждений и их степени тяжести, справка из ГИБДД, подтверждающая ДТП при транспортировке и наличие пострадавших.
- Список потерянного (поврежденного) имущества пассажира с указанием его веса и стоимости, которые указываются ориентировочно при отсутствии чеков на их покупку и багажной квитанции.
- Заключение освидетельствования (при наличии) о полной или частичной утрате трудоспособности, установление инвалидности и другие документы.
Дополнительно могут быть предоставлены:
- Данные свидетелей аварии (паспортные данные, адреса). Особенно это актуально в маршрутном такси, где билетов на проезд нет или по ним нельзя идентифицировать транспорт;
- Билет на проезд в этом транспорте;
- Документы и чеки, подтверждающие стоимость лекарств и лечения;
- Справки, выданные медицинской организацией, с указанием характера телесных повреждений и травм, периода нетрудоспособности, диагноза, при котором пострадавший самостоятельно обратился или был поставлен.
Все вопросы по перечню документов необходимо уточнять у страховой компании.
Страховщик вправе провести дополнительное расследование происшествия для полного выяснения причин и обстоятельств происшествия и размера ущерба, направив запросы в медицинские, правоохранительные, гидрометеорологические, сейсмологические и другие организации.
30 дней (считая со дня получения всех необходимых документов и их оценки) дается страховой компании для принятия решения о выплате или о мотивированном отказе.
Что делать, если моя заявка на возмещение отклонена?
Если все сделано, а проблема не решена, остается только суд (ст. 1079 ГК РФ). Это возможно, если, например, страховая компания по каким-то причинам отказалась платить. Или перевозчик не застраховал гражданско-правовую ответственность. Компания-перевозчик, не заключившая договор ОСГОП, несет ответственность за причиненный ущерб в том же размере, как если бы такой договор был заключен.
Для участия в судебном заседании необходимо будет собрать доказательную базу, подтверждающую происшествие (показания свидетелей, справку из больницы с зафиксированными телесными повреждениями, справку о несчастном случае, проездной билет, квитанции на лекарства, претензию, оставшуюся неисполненной в связи с отказ транспортной компании). То есть примерно те же документы, которые требуются для оформления страховки.
Чего ждать пассажиру?
В страховой компании размер выплаты определяется строго по таблице выплат, которая утверждается Правительством и зависит от тяжести травм в процентах от страховой суммы. Его размер может быть от 2 000 рублей (за ссадины, ушибы и царапины) до 2 000 000 рублей (выплачивается в случае смерти пассажира, кроме того, за погребение выплачивается еще 25 тысяч).
Практически максимальная компенсация предусмотрена для людей, ставших инвалидами 1-й группы, и для детей, ставших инвалидами в результате несчастного случая. На солидное страховое возмещение также могут рассчитывать инвалиды 2 и 3 групп и получившие травмы с тяжелыми последствиями.
Также предусмотрена компенсация, если багаж или ручная кладь пассажира были уничтожены или повреждены при ДТП: выплаты – до 23 тысяч рублей.
Компенсацию за травмы можно получить сразу: нет смысла ждать, пока лечение будет завершено и все медицинские процедуры оплачены.
В судебном порядке размер компенсационной выплаты определяется в соответствии со статьей 1079 ГК РФ.
Что делать, если вы получили травму в метро или такси?
Ситуация с травмами в метро аналогична ситуациям на наземном транспорте с другим порядком страхования ответственности. Метрополитен сам выплачивает компенсации за травмы пассажиров, полученные в вагонах метро или при входе/выходе из собственной прибыли.
Например, пассажиры, упавшие на эскалаторе и нарушившие правила пользования метро, компенсации не получат.
В случае получения травмы факт происшествия фиксируется врачом скорой помощи и сотрудниками полиции. Вы также можете составить собственный акт у сотрудников метрополитена. И уже с этими документами и показаниями можно обращаться в метро о возмещении ущерба или подавать иск в суд.
На пассажиров такси этот закон не распространяется. В случае ДТП они могут получить максимальную компенсацию по полису ОСАГО в размере 500 тысяч рублей.
Удачной поездки!