Договор
После принятия Постановления Правительства РФ от 26 декабря 2016 г. № 1498 «О вопросах оказания услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» изменилась схема выставления и оплаты счетов. Прежний вариант, когда управляющая компания была промежуточным звеном между потребителями и организацией, отменен. Теперь РСО напрямую заключает договор с потребителями, взимает плату за использование ресурсов.
Нежилое помещение
Холодное и горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия, газ предоставляются собственникам нежилых помещений ресурсоснабжающей организацией. Договор с ним заключается непосредственно собственником нежилого помещения, оплата производится на расчетный счет РСО.
Закон закрепил обязанность управляющей компании уведомлять собственников нежилого фонда о необходимости заключения договоров с РСО. Однако эта норма не содержит данных о сроке такого уведомления, а также об ответственности УК за невыполнение требований. Также УК уведомляет РСО о количестве жилого и нежилого фонда дома.
При отсутствии договора объем потребления определяется расчетным путем.
Многоквартирный дом
Специфика договора предоставления ресурсов жильцам многоквартирного дома зависит от выбранного способа управления:
- Если МКД находится в управлении ТСЖ, собственники заключают договор с руководством товарищества;
- Собственники квартир при отсутствии ТСЖ заключают договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией.
Правила приостановки или ограничения
При наличии оснований доступ человека к ресурсу приостанавливается. Чтобы процедура была законной, необходимо соблюдать определенный порядок.
Уведомление об отключении
Если сумма долга потребителя превышает двухмесячный платеж по нормативу, поставщик вправе уведомить его об этом. В документе содержится информация о том, что в случае неуплаты суммы долга в течение 20 дней с момента вручения предупреждения последует ограничение или приостановка предоставления услуги. Извещение может быть вручено должнику лично под роспись, отправлено заказным письмом или приложено к очередной платежной квитанции.
ВАЖНЫЙ! Должник может быть уведомлен телефонным звонком, сообщением через интернет-ресурсы. То есть любым способом, которым можно подтвердить, что он знал о предстоящей процедуре.
Через 20 дней после уведомления вводится ограничение, а еще через 10 дней услуга приостанавливается.
ВАЖНЫЙ! Исключение составляют отопление, холодное водоснабжение – они не имеют права отключаться ни при каких обстоятельствах.
В правилах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, сказано, что возможно приостановление или ограничение оказания услуг после направления должнику предварительного уведомления. Но в этом же документе есть прямой запрет на отключение холодной воды и отопления — пункт 307 Постановления Правительства РФ.
Подача ресурсов возобновляется через два дня после выплаты долга.
Как это сделано
Ограничение и отключение осуществляют работники ресурсоснабжающей организации. В этом случае составляется акт, который содержит сведения:
- Дата процедуры;
- ФИО, адрес должника;
- Каким образом производится;
- Информация о счетчике (его номер, текущие показания);
- Основания для ограничения или отключения;
- Срок исковой давности.
Акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, один из них вручается должнику.
Отключение в многоквартирном доме не должно влиять на ресурсное обеспечение квартир добросовестных плательщиков.
Что делать, если инвалид
Если отключение было произведено незаконно, у должника есть основания для оспаривания таких мер, то есть возможность обжаловать действия РСО.
Если таких оснований нет, то должник обязан погасить задолженность полностью или обратиться за рассрочкой платежа. Затем необходимо обратиться к руководству РСО с платежным документом, написать заявление на подключение ресурса. Услуга будет восстановлена через 2 дня после погашения задолженности.
Можно ли обжаловать решение
Незаконные действия можно обжаловать через надзорные государственные органы: ГЖИ, прокуратуру, суд. Для этого вам необходимо составить письменную претензию, где перечислить обстоятельства, при которых произошло нарушение прав. Приложить документы, подтверждающие проживание детей, инвалидов в квартире, вручить лично, отправить по почте. Также можно использовать официальные сайты госорганов, интернет-порталы Госуслуг, РосЖКХ.
РСО за незаконное отключение ждет административное взыскание – штраф. Если ограничение привело к моральному или материальному ущербу, вы можете включить эти убытки в сумму иска, обратиться в суд за компенсацией.
Что делать, если отключен по ошибке
Если ограничение произошло из-за ошибки (например, счетчик перепутали с соседним или оплата не прошла), услуга переподключения должна быть оказана бесплатно. Для этого необходимо обратиться в руководство РНО с документами, подтверждающими отсутствие задолженности (чеки, квитанции), написать заявление на подключение.
Что будет за несанкционированное подключение
Распространенная практика несанкционированного подключения является грубым правонарушением. Подобные факты могут быть выявлены в ходе проверки сотрудниками РСО. Они в письменной форме. Документ передается в полицию, затем материалы дела направляются мировому судье, который выносит постановление о наложении административного взыскания в виде штрафа. Наказание:
- Для физических лиц от 1500 до 2000 рублей;
- Для должностных лиц - от 2000 до 3000 руб.;
- Для юридических лиц - от 30 до 40 тысяч рублей.
Если в ходе рассмотрения дела будут выявлены факты хищения ресурса (например, электроэнергии), процесс приобретет статус уголовного, где наказание будет связано с лишением свободы.
Полезное видео
Комментарий юриста:
Вам не нужно тратить свое
время и нервы- опытный юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем! Или опишите ситуацию в форме ниже: