Основания для перерасчета жилищно-коммунальных услуг
Если температура в квартире не поднимается выше 17-18 градусов, то жильцы имеют право на перерасчет стоимости такой услуги. Такой перерасчет должен осуществлять управляющая компания или ТСЖ. Однако если они этого не делают, такой перерасчет можно сделать самостоятельно.
Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «Об оказании коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах и жилых домах» (далее — ПП № 354) должно быть реализовано на всей территории России.
В частности, п. 10 ПП № 354 установлено, что в течение 2-х часов после вызова аварийно-диспетчерской службы к вам обязаны явиться работники котельных и коммунальных служб.
Они должны составить акт о времени начала оказания некачественной услуги. После завершения всех восстановительных работ представители этих служб обязаны приехать повторно и составить повторный акт. На нем будет указано время восстановления качества услуги.
Именно эти два акта делают возможным в будущем перерасчет платы за некачественные услуги.
Если вам не выдали единый акт, то есть 2 варианта:
- Сью.
- Пишите заявления в различные надзорные органы.
Эти два способа длительны и затратны (оплата пошлины, оплата конверта, оплата марки).
Однако есть и третий способ.
Статья 1 Гражданского кодекса провозглашает свободу договора и равенство его сторон.
Также статьи 12 и 14 ГК РФ предусматривают самозащиту гражданских прав.
Если в квартире холодно, то ваши права нарушены, и вы имеете право на самозащиту своих нарушенных прав.
Именно эти основополагающие принципы гражданского законодательства позволяют самостоятельно производить перерасчет жилищно-коммунальных услуг.
Давайте посмотрим на пример.
Возьмем 1 месяц - ноябрь, в котором 30 дней.
Допустим, отключили отопление 5 ноября, а возобновили отопление 20 ноября, т.е. через 15 дней. Допустим, выставлен счет за декабрь без перерасчета на сумму 2000 рублей, которую нужно оплатить в декабре.
Разумеется, счетчика тепла в квартире нет.
Согласно пунктам 108, 109 и 112 ПП № 354 должно быть 2 акта (описанных выше), но они отсутствуют. В этом случае обратимся к пункту 110(1) ПП № 354, согласно которому потребитель коммунальной услуги вправе самостоятельно составлять такие акты.
При наличии актов появляется возможность самостоятельно пересчитать ЖКХ. В результате комиссия будет снижена на 1000 руб.
Управляющая компания выставила счет на 2000 рублей за ноябрь, а должна на 1000 рублей меньше. Поэтому необходимо показать им эту сумму.
Статья 410 ГК РФ гласит, что обязательство прекращается полностью или в части зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил или срок которого не определен либо определен моментом востребования.. .".
Проще говоря, это означает: «Вы заплатили еще 1000 в ноябре, значит, вы не заплатите еще эту 1000 в декабре».
Кроме того, согласно статье 410 ГК достаточно направить заявление о проведении зачета. Это очень важная часть нормы, которая означает:
- Вы имеете право объявить зачет в одностороннем порядке.
- Такое заявление должно быть сделано в письменной форме.
Поэтому предварительно необходимо написать письмо в управляющую организацию следующего содержания.
[embeddoc url=»https://yurist.club/wp-content/uploads/2019/02/zajavlenie-o-zachete.doc» download=»all» viewer=»google»]
Стоит понимать, что если в суде возникнет спор, вы уже будете выступать не в роли истца, а в роли ответчика.
Расчет снижения комиссии за некачественную услугу
Правовые основания уменьшения платы - п. 150 ПП № 354.
Дополнительно следует ознакомиться с пунктом 98 ПП №354.
Существует 2 системы расчета ежемесячной платы за тепло:
- В отопительный сезон.
- Равномерно в течение года.
Если выплата круглогодичная, то расчетное уменьшение выплаты необходимо увеличить.
Если 6 месяцев топят и 6 месяцев не топят, то уменьшение платежа надо просто удвоить: 1000 Х 2 = 2000.
Если топят 7 месяцев, то расчет такой: 1000Х12:7=1714. В итоге получаем, что уменьшение платежа за 15 дней ноября составляет 1714 руб.
Однако расчетную сумму в 1714 рублей следует немного уменьшить. И поэтому. Согласно п. 40 ПП № 354 в счет за отопление (в нашем примере — 2000 руб.) входит часть платы за общедомовые нужды — это, например, отопление лестничных клеток.
Следовательно, из этих 1714 рублей следует вычесть сумму на общедомовые нужды. Как его рассчитать, тоже написано в ПП №354. Сделать такой перерасчет сложно, поэтому целесообразно предоставить такой перерасчет в управляющую компанию. И делай так.
В ответ на письмо о зачете управляющая компания возразит и напишет, что общедомовые потребности в отоплении составляют, например, 100 руб. Вам останется только согласиться с этой поправкой и добавить эту сумму при следующей оплате счетов.
Взыскание штрафа за оказание некачественных услуг
За оказание некачественной услуги потребитель вправе потребовать штраф.
Об этом написано в пункте 155(1) ПП №354.
Это значит, что управляющая компания, зная, что в ноябре оказывала некачественную услугу в течение 15 дней, должна была произвести перерасчет и выставить счет за ноябрь не на 2000 рублей, а на сумму 2000 - 1714 = 286 рублей.
Следовательно, управляющая компания допустила необоснованное увеличение платы за ноябрь, поэтому обязана добровольно уплатить штраф в размере 50%, т.е. 1714 Х 0,5 = 857 руб.
Для оплаты штрафа потребитель должен сначала обратиться к исполнителю. Для этого в заявление о зачете необходимо добавить фразу: «Требую добровольно уплатить мне штраф в соответствии с пунктом 1 статьи 155 ПП № 354».
Если в течение 2-х месяцев после этого сумма штрафа не появится отдельной строкой в счете на оплату, то, предварительно написав повторное заявление на зачет, вы имеете право уменьшить следующий платеж на 857 руб.
Подведем итог:
- Если за прошедший месяц, в котором имела место некачественная коммунальная услуга, перерасчет не производился, то, сделав его самостоятельно и предварительно объявив зачет, можно уменьшить платеж в следующем месяце.
- Для зачета неустойки необходимо предъявить штраф в управляющую компанию, и только через 2 месяца произвести перерасчет суммы штрафа.