Какие обращения рассматривает прокуратура?
Граждане, подающие жалобу в прокуратуру на застройщика, не всегда имеют представление об основаниях. Не все жалобы, связанные с застройщиком, могут быть разрешены прокуратурой, поэтому перед обращением стоит ознакомиться с перечнем оснований.
Стоит помнить, что обращение в прокуратуру возможно по любой деятельности застройщика. Рассказать обо всех причинах невозможно, но о наиболее популярных мы поговорим ниже.
| Обращения, которые можно адресовать в прокуратуру | ||
| № | Основание | Пояснение |
| 1 | Застройщик не имеет документов | Любая организация, которая предлагает услуги по строительству многоквартирного дома, должна иметь сопутствующие документы, которыми может являться устав, лицензия и так далее. Соответственно без определенных документов, застройщик не может вести законную деятельность. Кроме вышеперечисленных документов застройщик должен иметь еще и разрешение на строительство непосредственно в этом месте. |
| 2 | Застройщик не оплачивает неустойку | Если дом сдан несвоевременно или имеет технические отклонения будущий собственник имеет право на компенсацию неустойки, которая фиксируется в денежном эквиваленте. Важный! Если строительная организация намеренно игнорирует очные встречи, звонки и письма с требованием оплаты, то это может быть уважительной причиной. |
| 3 | Застройщик не выполняет условия договора | В данном случае подразумевается не срок сдачи, а именно этапы строительства. Наиболее крупные застройщики ведут строительство в режиме онлайн, и любой собственник может войти на официальный сайт и посмотреть процесс строительства в данный момент. Ели работы не проводятся вообще, а деньги уже перечислены на счет, то застройщик может быть попросту мошенником. |
| 4 | Растрата бюджета | Застройщик может осуществлять строительную компанию в том случае, когда у него имеется процент собственных накоплений, только на одни денежные средства от собственников стройка не может осуществляться. Однако деньги полученные от собственника должны быть направлены только на возведение данного дама, а никакого другого. |
| 5 | Дополнительные расходы | Застройщик требует оплатить ещё денежные средства, на расходы которых нет в договоре долевого участия. |
| 6 | Нарушение законодательства в сфере жилья. | Любое нарушение жилищного законодательство может рассматривать прокуратура. |
Важный! Некоторые проверки, которые прокуратура проводит в отношении застройщика, являются началом уголовных дел и серьезных производств, поэтому все сведения, изложенные в жалобе, должны соответствовать действительности и иметь доказательства.
Содержание жалобы
Жалоба должна соответствовать определенному стандарту, который не прописан на законодательном уровне, но тем не менее имеет место. Стандарт жалобы:
- Жалоба должна быть написана грамотным языком, не должна содержать нецензурной лексики и оскорблений.
- Не должно быть стилистических ошибок и слов, которые можно интерпретировать несколькими понятиями.
- Тест должен быть напечатан на компьютере или написан разборчивым почерком, который легко читается.
- Вся предоставленная информация должна быть достоверной и достоверной.
- Суть жалобы следует писать кратко, но информативно.
- Жалоба должна содержать доказательства, которые могут быть как официальными, так и просто показаниями свидетелей, готовых подтвердить их в вышестоящих органах в ходе дальнейшего разбирательства.
| Что должна содержать жалоба в Прокуратуру на деятельность застройщика? | ||
| № | Содержание | Пояснение |
| 1 | Необходимо указать кому и от кого адресуется данное обращение | В правом верхнем углу необходимо написать:
|
| 2 | Суть жалобы | Кратко, но по делу следует описать ситуацию где необходимо упомянуть:
|
| 3 | Был ли причинён ущерб | Необходимо разъяснить ситуацию и рассказать о том какой ущерб был получен, например, человек планировал переехать в собственную недвижимость, а от переноса срока ему пришлось арендовать квартира, за отсутствием возможности проживать в своем. Эта ситуация может считаться ущербом, и сумма ущерба будет равна длительности аренды. |
| 4 | Требования | Для решения данного вопроса необходимо сделать такие действия как например отзыв лицензии и организации или же разобраться в растрате. Разумеется, требование будет напрямую зависеть от характера жалобы. |
| 5 | Результат проверки | Следует написать каким способом следует сообщить результат проверки. Это может быть, как электронная или обычная почта, так и телефонное уведомление. В обычном случае всегда используются услуги Почты России, так как полученный ответ будет считаться документальным доказательством. |
| 6 | Дата и подпись | Ниже после всего содержания жалобы следует написать дату составления, подпись и расшифровка. Их оставляет тот человек, который пишет жалобу. |
| 7 | Приложение | Здесь следует вписать все документы, которые имеют отношения к произошедшему. Сюда же следует отнести и доказательства, например, письменные документы, видеосъемка, фотосъемка, показание свидетелей.
Все люди, которые будут записаны в заявление, должны быть готовы к тому, что показания должны быть подтверждены прокуратурой. |
Только жалоба, содержащая вышеуказанные пункты, может быть рассмотрена в соответствии с законом.
Важный! Не обязательно обращаться с жалобой к юристу, следует только самостоятельно и подробно описать причину жалобы, без нецензурной лексики и лжи.
Необходимые документы для жалобы
Конечно, правильно составить претензию – полдела, и к ней должны быть приложены документы, которые могут подтвердить родство между застройщиком и будущим владельцем квартиры:
- Копия и оригинал договора долевого участия, в котором указаны данные о правах и обязанностях сторон;
- Доказательства, которые подтвердят нарушение договора или закона застройщиком;
- Выписка из банковского счета, в которой будет указано о переводе денежных средств от одной стороны договора к другой;
- Попытки мирного разрешения конфликта с застройщиком.
Важный! Прежде чем обращаться в прокуратуру, необходимо сделать попытку установить контакт с застройщиком. Если его нет, то должны быть представлены доказательства, которые подтвердят отправленное обращение в адрес застройщика, но ответа в установленный срок не последовало.
Жалобу в прокуратуру РФ можно подать по месту жительства или по месту нахождения строительной организации. Существует несколько вариантов подачи жалобы:
- Вы можете обратиться лично, в этом случае вам следует лично посетить прокуратуру и передать жалобу на рассмотрение. Вы можете применить себя к этому телу. Следует предварительно уточнить дни приема, так как не всегда специалисты могут принять жалобу. При себе необходимо иметь жалобу, документы, которые можно отнести к доказательствам. Если у вас есть предмет, вы можете взять его с собой для демонстрации
- Дистанционно, напрямую через сайт прокуратуры области. Жалобу можно подать онлайн через сайт, для этого необходимо заполнить специальную форму и иметь при себе сканы документов, чтобы прикрепить их к заявлению.
- С помощью услуг почты России.
В этом случае к жалобе и приложению необходимо приложить опись содержания письма. Это защитит от потери документов.
Важный! Письмо должно быть отправлено в заказном виде, тогда отправитель получит данные при его получении.
Условия рассмотрения
Стандартный срок рассмотрения прокуратурой – 2 недели с момента подачи жалобы, но на деле все гораздо проще и понятнее. Прокуратура рассматривает жалобу при ее поступлении, на основании обращения, только после этого выдается ответ, подходит ли жалоба для данной инстанции или нет.
Только после этого проводится судебное разбирательство в течение двух недель, которое может быть продлено в зависимости от категории дела. Если в ходе производства возникли уголовные дела, производство по делу может быть продлено.
Куда еще можно пожаловаться на застройщика?
Помимо прокуратуры есть и другие инстанции, которые могут помочь в разрешении конфликта с застройщиком:
- Gosstroynadzor;
- Осмотр жилья;
- Rospotrebnadzor;
- Суд.
Вышеупомянутые инстанции отличаются друг от друга только основанием, которое будет служить пробой. Соответственно, прежде чем писать жалобу, необходимо установить основание для обращения и орган, который ею занимается.
Мнение эксперта
Мы стараемся всячески контролировать деятельность застройщика, но не всегда успеваем это сделать до появления жалоб от владельцев. Лично я считаю жалобы одним из эффективных методов взаимодействия вышестоящих органов и граждан. Не зря для удобства появилась возможность удаленно обращаться в прокуратуру с жалобой на разработчика. Такая форма способствует быстрому решению проблемы и началу действий в отношении строительной организации.
Исполняющий обязанности прокурора города Москвы Манаков О.Ю.
Общие вопросы
Вопрос №1 Как долго ждать ответа на жалобу прокуратуры на застройщика? Жалоба была подана неделю назад, но сайт до сих пор на модерации, что делать?
Ответ: Законодательством предусмотрен срок в 14 дней для того, чтобы работники разобрались в ситуации и приняли решение. Если речь идет об онлайн передаче жалобы, то прямо в статусе будет указано, когда жалоба будет отправлена на рассмотрение, у вас может быть очень много обращений, требующих ответа.
Вопрос №2 Можно ли направить жалобу в прокуратуру как дистанционно, так и лично для быстрого решения дела?
Ответ: Это пустая трата личного времени, объясню почему. Обращения и жалобы граждан принимаются не одним лицом, а несколькими. Поэтому одни уже могут приступить к разрешению жалобы, а другие дошли до нее только в порядке очереди. Это не ускорит ситуацию, а только продлит ее.
Читайте также:
Как подать заявку в фитнес-клуб.
Подать жалобу в программу «Контрольная закупка».
Распространенные ошибки
Ошибка №1 Перечисление средств на дополнительные нужды.
Комментарий: Если данная мера прописана в договоре, то перечисление денежных средств возможно только с последующим фиксированием этой суммы в письменной форме (расписке). Если этот пункт отсутствует в договоре, то это означает, что застройщик пытается вас обмануть.
Заключение
Все затраты, сроки и другие дополнительные документы должны быть указаны в договоре. Именно этот документ будет служить регламентом взаимоотношений застройщика и собственника. Если не удалось найти общий язык друг с другом, то подается жалоба в вышестоящие инстанции, которые окажут помощь в решении вопроса.