Каковы особенности
Если юридически проанализировать нормы закона об Основах туризма, то можно сказать, что на практике многое будет происходить с точностью, а наоборот, в отношении всего, что предусмотрено нормативным документом.
Страховщики не могут покрыть риски, связанные с преступными или умышленными действиями агентов и операторов, но будут вынуждены выплатить суммы, которые будут предъявлены недовольными исполнением условий договора по туристскому продукту клиентами.
Особенность данного вида страхования в том, что никто не может возместить реальный ущерб, который был причинен туристам исчезновением турагентов или ненадлежащим выполнением ими договорных условий. Страховка не покрывает случаи, возникшие в результате умышленных действий.
Уклонение туроператора или агента от признания факта нарушения не лишает клиента права требовать страхового возмещения.
При формальном прочтении закона, на первый взгляд, все выглядит так. Но при более глубокой оценке норм становится понятной разница в практической реализации положений законодательства и несостоятельность оригинального подхода.
Сами туроператоры и страховщики не должны рассчитывать на то, что, манипулируя непонятными рядовому клиенту условиями договора и другими юридическими ухищрениями, они смогут уйти от исполнения своих обязательств.
Чаще всего суды, в которые обращаются клиенты в поисках истины, практически всегда оказываются на стороне бенефициаров.
Судьи не приветствуют казуистику, особенно если она направлена на превращение страховой деятельности в фикцию.
Как бы это ни казалось странным, но большинство проблем, которые связаны со страхованием ответственности туроператоров, порождены именно основным отраслевым регулированием.
Для того чтобы это осознать, достаточно посмотреть, насколько чрезмерно детализирован процесс составления договора страхования и вопрос его формального заполнения.
Все регулируется, но теми нормами, которые противоречивы и не имеют достаточного практического обоснования.
Например, много проблем создают не только нормы законов, но и Правила страхования ответственности туроператоров.
Основными проблемами на сегодняшний день являются:
- Коллизия норм отраслевого законодательства и положений Гражданского кодекса Российской Федерации,
- Несоответствие норм отдельным законодательным актам,
- Неопределенность и неточность ряда статей,
- Правовая некорректность отдельных норм закона,
- Вытеснение норм публичного и частного права,
- Отсутствие четкого определения видов страхования в части гарантированной защиты обязательств туроператора,
- Использование неверных методов решения страховых задач на практике,
- Искусственность построенной модели финансового обеспечения обязательств туроператора.
Следует отметить, что большинство проблем, возникающих при страховании туроператоров, носят глобальный характер и затрагивают проблемы страхования в Российской Федерации в целом.
Именно большое количество проблем, возникающих у всех сторон договора при его реализации, с учетом норм законодательства можно считать главной особенностью страхования в данной сфере.
Выплаты в случае неблагоприятного события
Основанием для получения выплаты является установление факта наступления страхового случая страховщиком или судом.
Бенефициар оставляет за собой право подать иск о компенсации в течение срока исковой давности (3 года - общий, 1 год - специальный).
Страхователь обязуется предоставить для выплаты полный комплект документов на русском языке. При необходимости трансфер может быть организован страховой компанией.
Решение о предоставлении страховой выплаты принимается только после получения всех необходимых документов и проведения оценки относительно установления фактического размера ущерба.
После проведения оценки страховщик принимает решение о выплате или отказе в выплате страхового возмещения. Выплаты обычно предоставляются в течение 15-30 календарных дней. Споры между страховщиком и заинтересованными лицами разрешаются в досудебном и судебном порядке.
Компании, в которых можно оформить полис
Услуги по страхованию ответственности туроператора предоставляют следующие престижные страховые компании:
- Rosgosstrakh,
- Ingosstrakh,
- РЕСО-Гарантия,
- С ВЕРЕВКОЙ,
- Альфа Страхование,
- ВТБ Страхование,
- Альянс.
Страхование ответственности туроператора сегодня является необходимостью, пришедшей на смену лицензированию. Сумма страхового покрытия всегда зависит от направления поездки.
По договорам данного типа большое количество случаев находится в списке исключений относительно предоставления платежей, что создает множество практических проблем. Но, несмотря на это, многие компании готовы выступить страховщиками по данному виду.