УдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдаленоУдалено
Интересный вопрос! тем не менее постараюсь ответить!
Http://megaidei.ru/organizaciy...
Что нужно для открытия интернет-магазина?
Чтобы открыть успешный интернет-магазин с нуля, необходимо тщательно спланировать этапы создания, вложения и расходы. При должном подходе его реально создать с минимальными вложениями в короткие сроки. Очень важно подобрать актуальную услугу или товар для целевой аудитории вашего региона и сформировать доступные цены. Также на начальном этапе необходимо оценить преимущества и недостатки конкурентов в торговле, разработать собственную стратегию продвижения своего бизнеса. Чтобы оценить плотность той или иной бизнес-ниши, можно попробовать несколько методов:
Сделать поисковые запросы в Яндекс, Гугл по заданной теме. Оцените ассортимент и качество товаров конкурентов на их сайте или под видом покупателя в магазине. Подсчитайте количество торговых точек, магазинов, точек раздачи с таким же товаром в городе. предлагаемые конкурентами.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Дизайн интернет-магазина
Дизайн интернет-магазина — далеко не последнее, на чем нужно сосредоточиться. Чем вы уникальнее, тем лучше. Когда бюджеты ограничены, приходится смотреть в сторону готового шаблона, потому что он дешевле и тоже по-своему уникален. тысячи различных шаблонов.
Дизайн и оформление вашего интернет-магазина обязательно должны подчеркивать тематику, быть в едином стиле с продаваемыми вами товарами. Если вы продаете детские игрушки, то очевидно, что сайт не должен быть в черных тонах, а должен быть ярче и светлее. Универсальный вариант, конечно, минимализм в белом цвете с отдельными цветными элементами и блоками, но можно сделать или найти уже готовый дизайн конкретно под вашу тему.
Сайт интернет-магазина не должен содержать ничего лишнего, ничего, что будет отвлекать потенциального покупателя от выбора товара. Если есть отвлекающие блоки с информацией, то шансы на продажу снижаются. Все, что вам нужно, должно быть там!
Я работаю не по найму, владею интернет-магазином более 2 лет.
У магазина нестандартное название, понятное только людям «в курсе», которые активно пользуются товаром (речь идет о товарах для творчества). Это имя стало нарицательным благодаря моему продвижению, и теперь оно на слуху и часто используется в нашей творческой сфере.
Теперь я узнаю, что в моем районе есть еще один интернет-магазин, который продает аналогичные товары. Этот интернет-магазин взял такое же название, как и мой, только в единственном числе (мое имя — это то же слово во множественном числе).
Насколько я понимаю, в данном случае речь идет о коммерческом обозначении, права на которое у меня были намного раньше.
Что мне делать, чтобы защитить свои права?
Как правильно поступить, чтобы указать свои права конкуренту и попытаться заставить его сменить имя?
В нашей ситуации из-за такой схожести (если не тождественности) названий возникает путаница и дезинформация клиентов, ведь даже мы находимся в одном регионе.
Я уже изучил соответствующие статьи Гражданского кодекса. Теперь интересны практические советы, как решить этот вопрос.
Елена! Вам необходимо зарегистрировать свою торговую марку. Все интересующие вас детали вы можете изучить здесь: http://glavpatent.ru/
Просто нет необходимости подробно описывать своими словами то, что можно увидеть визуально. Таким образом, вы можете защитить свой товарный знак. Искренне.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Структура интернет-магазина (страницы)
Каждый веб-сайт должен иметь следующие страницы:
- Дом;
- Контакты;
- Страницы с каталогами товаров (по категориям или все вместе);
- Страница самого товара;
- Корзина;
- Условия поставки, оплаты, гарантии;
- Страница оформления заказа.
Это обязательные страницы, но как я уже говорил выше, от вас еще потребуется фантазия и дополнения другими страницами. Например, у меня тоже есть: страница отзывов, страница с часто задаваемыми вопросами, акции (категория, но как отдельная страница). Почему я не зарегистрировал страницу регистрации и личный кабинет для клиентов? Потому что, как оказалось, для некоторых магазинов, таких как мой cmoda.ru и для других магазинов, работающих в отдельном городе, это не так уж и необходимо. Еще раз повторюсь, это обязательный список страниц, но его можно и нужно дополнять.
Я не буду описывать расположение отдельных элементов и различных блоков на страницах, потому что все известно при тестировании и сравнении, а расположение отдельных частей на сотнях интернет-магазинов я не тестировал. Обычно это личное дело!
Заголовок интернет-магазина
В шапке в самом верху слева должен быть логотип, справа корзина, посередине поиск и краткая информация о доставке, оплате и контактные данные в краткой форме. Внизу должно быть меню для удобной навигации по сайту. Вот как я это сделал:
Контакты
Контакты должны быть указаны в шапке интернет-магазина, в самом верху и на отдельной странице. В шапке указан номер телефона и почта, либо просто номер телефона. А уже на странице контактов обязателен юридический или физический адрес, все телефоны, почта и другие средства связи. Вы также можете добавить карту местоположения, если у вас есть физическая точка продажи или пункт самовывоза. Контакты необходимы, потому что они вызывают больше доверия. Нам часто звонят в интернет-магазин и номер телефона это очень важная составляющая контактов, которая должна быть на виду!
Страница продукта (каталоги)
Таких страниц на сайте может быть несколько, если у вас несколько товарных групп. Они должны содержать миниатюры фотографий товара, цену, название, кнопку «Купить» или «Добавить в корзину», а также дополнительно может быть рейтинг (на основе положительных или отрицательных отзывов). На странице не должно быть 1-2 товаров, так как в этом случае страница будет выглядеть пустой.
Страница продукта
На странице самого товара должны быть подробные большие фото товара, Наименование, цена, описание, основные характеристики, условия доставки, есть в наличии или нет, кнопка "Купить", количество отзывов, список похожих товары и дополнительные блоки, повышающие доверие к магазину. У меня есть упоминание о бесплатной доставке, что вы можете заказать несколько товаров и выбрать дома при получении и условиях оплаты. Хотя что поясняю) Вот скриншот структуры моего магазина:
Я также добавила отзывы о магазине справа внизу, которые также повышают доверие, но это также может послужить отвлечением, поэтому сейчас все тестируется.
Условия поставки, оплаты и гарантии
Самые важные элементы и страницы на сайте вашего интернет-магазина!!! Эти страницы надо подробно описать, подробнее некуда! По поводу различных способов доставки необходимо расписать по пунктам и проставить цены каждого вида доставки. После прочтения информации о доставке ваш покупатель должен все четко понять!
Насчет возможности оплаты, достаточно просто указать какими способами можно оплатить. Кстати, обязательно прочитайте о том, какими платежными системами пользоваться и как принимать платежи.
Гарантии обязательны! Это позволяет клиенту меньше думать перед покупкой товара в вашем интернет-магазине, ведь он видит, что вы несете ответственность за его качество.
Корзина и оформление заказа
В корзине нет ничего замысловатого. Ей просто нужно правильно рассчитать сумму и все. Но при оформлении заказа у вас должна быть упрощенная форма без регистрации, ведь не все хотят регистрироваться в интернет-магазине. При вводе данных не допускайте лишних точек, берите только те данные, которые необходимы, не нужно заставлять заполнять тонны строк. Самое необходимое: ФИО, телефон, адрес доставки, почта, комментарий к заказу (по желанию).
Социальные сети
На сайте вашего интернет-магазина желательно наличие виджетов или кнопок, ведущих в ваши группы или аккаунты в социальных сетях. Это вызывает больше доверия, и пользователи социальных сетей активнее покупают там.
Важные дополнения
Быстрая покупка
Быстрая покупка подходит практически для всех интернет-магазинов и позволяет значительно упростить процесс оформления заказа для тех, кто любит экономить свое время. Что нужно сделать: разместить на странице товара кнопку "Купить в 1 клик" или "Быстрая покупка". При нажатии на кнопку всплывет окно, в котором вам будет предложено ввести «Имя» и «Телефон», на который вы будете перезванивать. Некоторые также размещают поле электронной почты, чтобы сразу зарегистрировать человека или просто сохранить его электронную почту.
Обратный звонок
Еще одна простая вещь, которой пользуются не все. Но это отличный способ сэкономить время вашего покупателя и помочь ему оформить заказ по телефону в удобное для клиента время. Что нужно сделать: в шапке сайта рядом с телефоном разместить кнопку или текст «Перезвонить». По клику должно появиться окно, в котором покупатель введет Имя и Телефон. После отправки заявки желательно связаться с клиентом в течение 10-50 минут.
Информация о доставке и оплате в карточке товара
Нет ничего проще и в то же время сложнее, чем написать условия доставки и оплаты простым и понятным языком. Доступ к этой информации осуществляется уже тогда, когда решение о покупке практически принято и важно как можно быстрее сформировать у покупателя понимание стоимости и сроков доставки в его регион. А это поможет разместить эту информацию в сжатом виде в самой карточке товара. Что нужно сделать: в 3-5 абзацах написать основные условия доставки и оплаты. Вы можете разместить его в отдельном блоке или во вкладке. Не забудьте в конце текста сделать ссылку на полные условия доставки и оплаты.
Акции, которые оживляют сайт
В интернете полно магазинов, по которым непонятно, работают они или нет. Увидев новость, например, за июнь 2015 года, многие думают, что магазин скорее мертвый, и уходят с сайта. И ваша задача показать, что вы действительно работаете, обрабатываете заказы и готовы помочь своим клиентам. Что нужно сделать: разместить на своем сайте сквозной статичный баннер, в котором у вас всегда будет какая-то акция с ограничением по времени. По окончанию срока вы просто сдвигаете срок на 1-2 недели вперед и снова размещаете на своем сайте. Таким образом, у вас будет постоянная акция и по датам на ней вы всегда сможете понять, что магазин жив.
Так же как
Не забудьте разместить информацию на видном месте, что увеличит шансы на продажу. Например: бесплатная доставка, оплата при получении, привезем несколько товаров на выбор, подарок каждому покупателю, заказ сегодня - привезем завтра, сертификаты и отзывы о вашем магазине и так далее. Это улучшает ваш интернет-магазин и должно быть видно.
Вывод
Еще раз повторяю, что это только рекомендации и обязательные пункты для сайта интернет-магазина. Но вы просто обязаны придумать что-то свое в довесок и разнообразить свой интернет-магазин.
Я тоже человек и могу что-то упустить, в чем-то ошибиться и так далее, поэтому жду ваших замечаний, исправлений и дополнений в комментариях. Дополним статью вместе ;)
Спасибо за Ваше внимание!