Что такое предоплата по договору купли-продажи автомобиля?
Положения о досрочном погашении регулируются статьей 487 Гражданского кодекса Российской Федерации. В договоре купли-продажи может быть предусмотрено, что покупатель получает автомобиль после передачи продавцу части его стоимости или полной оплаты.
Обычно срок внесения аванса устанавливается по соглашению сторон. Если стороны сделки не пришли к соглашению по этому пункту, продавец вправе потребовать от покупателя исполнения своих обязательств. Запрос дилера должен быть выполнен в течение 7 дней.
Если покупатель не перечислил предоплату за автомобиль, продавец вправе не передавать ему товар до исполнения обязательства.
Могу ли я вернуть деньги за автомобиль?
Законодательством предусмотрена возможность расторжения договора по двум основаниям: по требованию потребителя и в связи с невозможностью передачи товара продавцом.
Возврат в случае отмены покупки
В случае, когда автомобиль передается покупателю после внесения предоплаты, отказ от покупки возможен с соблюдением правил, установленных главой 2 Закона № 2300-1.
Автомобиль является технически сложным товаром, поэтому покупатель должен обратиться в дилерский центр для отмены сделки в течение 15 дней. Вам нужно будет доказать, что машина имеет недостатки. В противном случае продавец вправе не принимать оборудование на основании перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Если после сделки прошло 15 дней, то возврат возможен только при наличии существенных дефектов. К ним относятся дефекты, не позволяющие использовать транспорт по назначению и не подлежащие восстановлению или требующие дорогостоящего ремонта.
Пример 1. Царева Е.А. обратилась в ООО «КМ-Авто» с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате предоплаты. Она указала, что в процессе эксплуатации транспорта произошли повреждения борта кузова в виде значительных трещин, отслоений и потертостей лакокрасочного покрытия. Официальный дилер оставил претензию без удовлетворения.
Покупатель подал иск в защиту своих интересов. Судом установлено, что Царевой Е.А. предложен ремонт. Однако от ремонтных работ отказалась, считая, что машина потеряет товарную ценность. При этом автомобиль неоднократно участвовал в ДТП, после чего ремонтировался в ООО «Кна Моторс Автоцентр». Согласно заключениям экспертизы, выявленные дефекты не являются неустранимыми. Царева Е.А. не представил доказательств того, что продавец нарушил свои обязательства по проведению гарантийного ремонта. В возврате отказали. (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20 января 2015 г.).
Возврат аванса, если автосалон не сдал автомобиль покупателю
Иная ситуация складывается при нарушении продавцом обязанности передать товар в установленный срок (ч. 3 ст. 487 ГК РФ). При этом покупатель вправе требовать:
- Передача оплаченного автомобиля;
- Возврат суммы предоплаты, если вы передумали о покупке.
Аналогичное положение содержится в статье 23.1 Закона № 2300-1. В этом случае покупатель может потребовать полного возмещения убытков, понесенных в связи с просрочкой исполнения договора. Дилер также уплачивает штраф за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты.
Пример 2. Сергеев И.А. подписали предварительный договор с автосалоном и внесли предоплату. Транспортное средство не было передано покупателю в срок, предусмотренный соглашением сторон. Сергеев И.А. отправил претензию продавцу с требованием вернуть задаток. Дилер отказался возвращать деньги, указав, что деньги от покупателя он не получил. Сергеев И.А. подал иск о расторжении договора. Суд установил, что предоплата была перечислена сотруднику автосалона, действующему на основании генеральной доверенности. Ответчик не исполнил обязательство по передаче товара, поэтому требования истца были удовлетворены. (Апелляционное определение Верховного Суда РБ от 17.04.2014 по делу № 33-5376/2014).
Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль?
Для возврата предоплаты за не купленный автомобиль необходимо обратиться к дилеру с заявлением о расторжении договора купли-продажи. Продавец должен ответить в течение 10 дней. Рассмотрим всю процедуру более подробно.
Шаг 1 - Составление заявления на возврат депозита
Заявление составляется в произвольной форме и подается руководителю автосалона.
В тексте обращения должны быть указаны следующие сведения:
- Имя дилера, его адрес;
- ФИО заявителя, место регистрации, контакты;
- Дата заключения договора купли-продажи;
- Информация о внесении предоплаты;
- Причины расторжения договора;
- Заявление о возврате аванса;
- Дата и подпись.
Если в процессе подготовки заявления у вас возникнут вопросы, рекомендуем задать их опытному юристу по защите прав потребителей. Он разъяснит непонятные моменты и поможет оформить документ.
Шаг 2 - Отправка претензии продавцу
Претензию желательно составить в двух экземплярах. Один документ передается продавцу для оформления, на втором его сотрудник ставит отметку о получении.
При отказе дилера от получения претензии ее следует отправить заказным письмом с уведомлением. После получения корреспонденции сотрудник продавца отметит получение на извещении. Дополнительное уведомление может потребоваться в суде для подтверждения соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
Шаг 3 - Принятие и рассмотрение претензии
После регистрации претензии она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае, когда потребитель просит расторгнуть договор на некачественный товар, организуется экспертиза. По результатам рассмотрения заявления предоплата возвращается. Деньги переводятся на счет покупателя или выдаются наличными.
Что делать, если дилер отказывается возвращать предоплату за автомобиль?
На практике бывают случаи, когда автосалон отказывается возвращать аванс. Для защиты своих интересов покупатель должен обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
Роспотребнадзор проводит проверки по фактам несоблюдения прав потребителей. Для того, чтобы начать мероприятия по проверке, вам необходимо подать письменную жалобу.
Жалоба должна содержать следующую информацию:
- Наименование территориального подразделения кафедры;
- Информация о заявителе (имя, адрес, контакты);
- Информация о заключенном договоре и факте внесения предоплаты;
- Причины расторжения договора купли-продажи;
- Информация о соблюдении претензионного порядка разрешения споров;
- Просьба проверить и облегчить возврат денег;
- Дата и подпись.
К жалобе необходимо приложить договор купли-продажи, квитанцию об оплате, копию претензии с ответом дилера.
Апелляция рассматривается в течение 30 дней. В случае подтверждения факта нарушения продавцу направляется предписание об устранении нарушения. Его нужно сделать обязательным. В противном случае дилер будет привлечен к административной ответственности.
Как вернуть аванс через суд?
Действенным способом защиты прав потребителей является обращение в суд с исковым заявлением. По результатам рассмотрения принимается решение, которое подлежит исполнению.
Как написать претензию?
Иск составляется с учетом правил, установленных статьей 131 ГПК РФ. Текст документа должен содержать необходимую информацию:
- Название суда;
- Сведения об истце и ответчике;
- Описание обстоятельств заключения договора и перечисления предоплаты;
- Причины расторжения договора;
- Информация о соблюдении претензионного порядка разрешения спора;
- Требовать расторжения договора и возврата предоплаты;
- Список приложений;
- Дата и подпись.
Если подготовка и подача иска возложена на представителя, потребуется оформить нотариально заверенную доверенность. Информация о представителе указывается в претензии.
Куда обращаться с претензией?
В зависимости от суммы предоплаты иск подается в мировой или районный суд. При сумме собранной предоплаты до 50 000 руб. документы направляются в мировой суд. Если сумма предоплаты больше 50 000 рублей, то спор будет рассматривать районный суд.
Потребитель вправе сам выбирать, в какой суд обращаться. Подать документы по месту нахождения дилера. Если он находится в другом городе, то иск подается по адресу регистрации гражданина.
Как доказать, что предоплата оправдана?
Для подтверждения факта внесения предоплаты и неисполнения продавцом обязательства по передаче автомобиля или приему некачественного товара потребуются доказательства.
В перечень документов входят:
- Договор купли-продажи;
- Руководство пользователя;
- Гарантийный талон;
- Квитанция об авансовом платеже;
- Претензия отправлена дилеру;
- Ответ на претензию;
- Мнение эксперта.
Если предоплата была переведена без заключенного договора, могут потребоваться свидетельские показания. Для вызова свидетелей в суд необходимо подать соответствующее ходатайство.
Сложности с возвратом предоплаты за автомобиль
При возврате предоплаты за автомобиль потребитель может столкнуться с отказом продавца, предоставившего ему автомобиль надлежащего качества. Вы должны соблюдать 15-дневный срок возврата продукции. Чтобы увеличить шансы на успех, желательно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Если вам нужна помощь опытного защитника прав потребителей, обращайтесь к специалистам нашего сайта.