Как отправить жалобу Президенту?
Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций ежемесячно ведет статистику поступления обращений, расследуя, в том числе, способы поступления жалоб.
Так, за последний месяц 2021 года в уполномоченное ведомство поступило:
| Способ отправки запроса | Количество просмотров |
| Электронный документ | 111 107 (82% от общего числа) |
| Письмо | 20 324 (15% от общего числа) |
| Устное обращение | 2710 (3% от общего числа) |
Из представленной статистики видно, что жалобу на имя Президента РФ можно направить любым возможным способом:
- Традиционно пишут - по почте по адресу: г. Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11;
- В ходе личной встречи с уполномоченным сотрудником Администрации Президента Российской Федерации по предварительной записи - необходимо следить за эпидемиологической обстановкой в г. Москве и изданными в связи с этим санитарно-эпидемиологическими правилами, введенными ограничениями ;
- Через электронную приемную — практически в каждом субъекте РФ есть возможность отправить жалобу президенту с помощью специального терминала. Позволяет отправить жалобу в электронном виде, скачать документ с электронного носителя (флэш-карты), удаленно позвонить сотруднику Администрации Президента РФ по видеосвязи.
“Проверить, где в вашем регионе есть терминал для связи с президентом РФ, можно на сайте администрации президента, указав округ проживания и выбрав субъект РФ”.
Как пожаловаться Президенту через Интернет?
Самый популярный способ отправить жалобу президенту – электронное обращение через сайт Администрации Президента.
Для этого нужно ввести в строку поиска браузера «Направить жалобу Президенту Российской Федерации» и перейти по первой ссылке — поисковик не даст ошибиться и направит на нужную страницу сайта администрации.
Чтобы отправить жалобу по электронной почте:
- Заполните электронную форму: выберите «Президент Российской Федерации В.В. Путин» в качестве адресата заполнить личные данные: наименование или наименование юридического лица, контактные данные: адрес электронной почты для ответа и номер телефона.
- Введите текст обращения в специально отведенное поле.
- Нажав на кнопку «Прикрепить файл(ы)», добавьте необходимые вложения.
- Нажмите кнопку «Отправить письмо».
- Получите регистрационный номер жалобы и дату подачи.
Также создатели сайта предоставили заявителям возможность создать личный кабинет в процессе подачи жалобы и отслеживать там все свои обращения. Для этого нужно поставить галочку напротив поля «Создать личный кабинет» и придумать пароль для входа.
Могут ли они отказаться рассматривать жалобу на имя президента?
После того, как президент получит жалобу, есть два варианта развития событий: ответ даст администрация президента или жалоба будет перенаправлена в орган, обладающий компетенцией реагировать.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ содержит перечень случаев, в которых заявитель не получит ответа:
| Причина | Последствие |
| Фамилия или адрес заявителя не указаны | Ответ не дан |
| Указывает на готовящееся, совершаемое или совершаемое преступление и/или лицо, причастное к этому | Обращение перенаправляется в компетентный государственный орган |
| Жалоба на решение суда | Возвращено заявителю с разъяснением порядка обжалования решения суда. |
| Текст содержит угрозы, оскорбления или нецензурную лексику | Нет ответа или сообщения о нарушении |
| Текст не читается | Ответ не дан и не направлен в компетентный орган с уведомлением заявителя |
| Невозможно определить суть жалобы | Ответ не дан и не направлен в компетентный орган с уведомлением заявителя |
| На жалобу ранее был дан ответ и новых аргументов нет | Принимается решение о прекращении переписки с уведомлением заявителя |
| Необходимо дать ответ на жалобу и раскрыть сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. | Заявитель уведомляется о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. |
Часто задаваемые вопросы
++Мнение эксперта
Жалоба на имя Президента РФ – это действительно рабочий способ воздействия на чиновников, не желающих добросовестно выполнять свои обязанности. Однако для получения желаемого результата необходимо соблюдать установленные требования к данному виду обращения.